Abrir uma conta demora apenas alguns minutos. A retirada de dinheiro depende de dois fatores decididos durante esses minutos: a moeda que escolher e os documentos que carregar.
A seguir, apresentamos a sequência de registo, os dados solicitados na verificação de identidade, soluções para os erros mais comuns no início de sessão e as definições que vale a pena alterar logo no primeiro dia.
Nesta página não é criada nenhuma conta nem são recolhidos quaisquer dados. Todos os formulários de registo e de início de sessão pertencem ao operador, e os botões abaixo abrem-nos diretamente.
O terceiro passo merece mais atenção do que aquela que lhe é dada. A moeda não é apenas uma configuração de visualização; a moeda determina quais os valores mínimos que o caixa aplica ao longo da vigência da conta.
Nesta plataforma, o depósito mínimo é de 10 € para cartões e carteiras digitais. Nenhum canal de levantamento permite levantamentos inferiores a 20 €, e as transferências bancárias exigem 50 €.
Verifique essas colunas antes de concluir o formulário. Alterar a moeda posteriormente implica, normalmente, encerrar a conta e abrir uma nova.
A verificação constitui uma obrigação decorrente da licença e não um obstáculo. Três documentos respondem a três questões distintas.
| Documento | Objetivo | Tempo habitual |
|---|---|---|
| Cartão de identidade ou passaporte | Verificação de identidade | Menos de 2 minutos |
| Fatura de serviços públicos | Confirmação da morada | Menos de 2 minutos |
| Comprovativo de cartão ou carteira eletrónica | Verificação do pagamento | No prazo de 24 horas |
Um montante mínimo de levantamento impede que os saldos de pequeno valor sejam levantados. Uma conta não verificada impede que qualquer saldo seja levantado, independentemente do seu valor.
Enquanto os documentos não forem aprovados, o limite mínimo efetivo não é 20 €; o limite mínimo efetivo é o saldo total. Carregue-os no primeiro dia, enquanto ainda não há nada em jogo.
Fotografe os documentos com o telemóvel, em vez de os digitalizar. Mostre os quatro cantos e certifique-se de que a morada que consta na fatura corresponde à da conta.
Utilize o link para redefinir a palavra-passe que aparece no ecrã de início de sessão. O link enviado por e-mail tem uma validade limitada, por isso abra-o imediatamente e verifique a pasta de spam caso não receba nada.
Um gestor de palavras-passe pode manter um valor antigo após uma redefinição, por isso, apague primeiro a entrada guardada. As janelas de navegação privada também encerram uma sessão sempre que a aba é fechada.
Os códigos são enviados para o número registado no momento do registo. Verifique o sinal, aguarde até que o período de espera termine e, em seguida, solicite um segundo código.
Se o número tiver mudado desde o registo, o chat ao vivo tem de o atualizar, o que normalmente requer a apresentação de um documento.
As tentativas repetidas e mal sucedidas ativam um bloqueio temporário que se resolve automaticamente. O serviço de apoio pode levantar esse bloqueio mais cedo, assim que as perguntas de identificação forem respondidas.
Uma conta autoexcluída é diferente. O acesso não pode ser restabelecido antes do fim do período escolhido, e o serviço de apoio não tem competência para o encurtar.
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