Het openen van een rekening duurt slechts enkele minuten. Of je geld er weer uit kunt halen, hangt af van twee zaken die je in die paar minuten vaststelt: de valuta die je kiest en de documenten die je uploadt.
Hieronder vind je de registratieprocedure, wat er bij de identiteitscontrole wordt gevraagd, oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij het inloggen en de instellingen die je op de eerste dag het beste kunt aanpassen.
Op deze pagina wordt geen account aangemaakt en worden hier geen gegevens verzameld. Alle registratie- en inlogformulieren zijn afkomstig van de beheerder; via de onderstaande knoppen kunt u deze rechtstreeks openen.
Stap drie verdient meer aandacht dan het nu krijgt. De valuta is niet alleen een weergave-instelling; de valuta bepaalt welke minimumbedragen de kassier gedurende de hele looptijd van de rekening hanteert.
Bij deze kassa geldt een minimale storting van 10 € voor kaarten en mobiele portemonnees. Via geen enkel uitbetalingskanaal wordt een bedrag onder de 20 € vrijgegeven, en voor een bankoverschrijving is 50 € vereist.
Controleer deze kolommen voordat u het formulier afrondt. Als u de valuta later wilt wijzigen, moet u meestal de rekening opzeggen en een nieuwe openen.
Verificatie is eerder een verplichting die uit de vergunning voortvloeit dan een belemmering. Drie documenten geven antwoord op drie afzonderlijke vragen.
| Document | Doel | Gemiddelde tijd |
|---|---|---|
| identiteitskaart of paspoort | Identiteitscontrole | Minder dan 2 minuten |
| Energie- en waterrekening | Adresbevestiging | Minder dan 2 minuten |
| Bewijs van een kaart of e-wallet | Betalingscontrole | Binnen 24 uur |
Een minimumuitbetalingsbedrag voorkomt dat kleine saldi worden overgemaakt. Een niet-geverifieerd account voorkomt dat saldi worden overgemaakt, ongeacht de hoogte ervan.
Zolang de documenten nog niet zijn goedgekeurd, geldt de effectieve ondergrens niet voor 20 €; de effectieve ondergrens is het volledige saldo. Upload ze op dag één, zolang er nog niets op het spel staat.
Maak foto’s van documenten met je telefoon in plaats van ze te scannen. Zorg ervoor dat alle vier de hoeken op de foto te zien zijn en controleer of het adres op de rekening overeenkomt met de rekening.
Gebruik de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord op het inlogscherm. De link die je per e-mail hebt ontvangen, verloopt snel, dus open hem meteen en kijk in de spammap als je niets hebt ontvangen.
Een wachtwoordbeheerder kan na een reset een oude waarde behouden; verwijder daarom eerst het opgeslagen item. Bij privévenster-sessies wordt de sessie ook telkens beëindigd wanneer het tabblad wordt gesloten.
De codes worden verzonden naar het nummer dat bij de registratie is opgegeven. Controleer het signaal, wacht tot de wachttijd is verstreken en vraag vervolgens een tweede code aan.
Als het nummer sinds de aanmelding is gewijzigd, moet de livechat dit bijwerken, waarvoor meestal een bewijsstuk nodig is.
Herhaalde mislukte pogingen leiden tot een tijdelijke blokkering die vanzelf wordt opgeheven. De klantenservice kan deze blokkering eerder opheffen zodra de identiteitsvragen zijn beantwoord.
Een account waarvoor zelfuitsluiting geldt, is anders. De toegang kan niet worden hersteld voordat de gekozen periode is verstreken, en de klantenservice heeft niet de bevoegdheid om deze periode in te korten.
Ga verder met de volledige recensie, de bonusvoorwaarden of de handleiding voor de mobiele app.