Die Kontoeröffnung dauert nur wenige Minuten. Wie schnell Sie Geld abheben können, hängt von zwei Faktoren ab, die Sie in diesen wenigen Minuten festlegen: der von Ihnen gewählten Währung und den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten.
Im Folgenden finden Sie die Abfolge der Registrierung, die bei der Identitätsprüfung erforderlichen Angaben, Lösungen für die üblichen Probleme bei der Anmeldung sowie die Einstellungen, die Sie am ersten Tag ändern sollten.
Auf dieser Seite wird kein Konto erstellt und es werden hier keine Daten erfasst. Alle Registrierungs- und Anmeldeformulare stammen vom Betreiber; über die untenstehenden Schaltflächen gelangen Sie direkt dorthin.
Schritt drei verdient mehr Beachtung, als ihm zuteilwird. Die Währung ist nicht nur eine Anzeigeeinstellung; die Währung legt fest, welche Mindestbeträge der Kassierer während der gesamten Laufzeit des Kontos anwendet.
Bei dieser Kasse beginnt der Mindesteinzahlungsbetrag bei 10 € für Karten und mobile Geldbörsen. Bei Auszahlungen werden Beträge unter 20 € nicht freigegeben, und für Banküberweisungen ist ein Mindestbetrag von 50 € erforderlich.
Bitte überprüfen Sie diese Spalten, bevor Sie das Formular abschließen. Eine spätere Änderung der Währung bedeutet in der Regel, dass das Konto geschlossen und ein neues eröffnet werden muss.
Die Überprüfung ist eher eine Lizenzpflicht als ein Hindernis. Drei Dokumente beantworten drei verschiedene Fragen.
| Dokument | Zweck | Typische Dauer |
|---|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identitätsprüfung | Weniger als 2 Minuten |
| Rechnung für Versorgungsleistungen | Adressbestätigung | Weniger als 2 Minuten |
| Nachweis einer Kreditkarte oder eines E-Wallets | Zahlungsüberprüfung | Innerhalb von 24 Stunden |
Ein Mindestauszahlungsbetrag verhindert, dass kleine Guthaben abgehoben werden. Ein nicht verifiziertes Konto verhindert, dass Guthaben jeglicher Höhe abgehoben werden.
Solange die Dokumente noch nicht geprüft sind, gilt nicht 20 € als effektive Untergrenze; die effektive Untergrenze ist der gesamte Saldo. Laden Sie sie am ersten Tag hoch, solange noch nichts auf dem Spiel steht.
Fotografieren Sie die Unterlagen mit dem Handy, anstatt sie einzuscannen. Zeigen Sie alle vier Ecken und stellen Sie sicher, dass die Adresse auf der Rechnung mit dem Konto übereinstimmt.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm. Der per E-Mail versendete Link ist nur kurz gültig. Öffnen Sie ihn daher sofort und überprüfen Sie den Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben.
Ein Passwort-Manager kann nach einem Zurücksetzen einen alten Wert beibehalten; löschen Sie daher zunächst den gespeicherten Eintrag. Im Inkognito-Modus wird die Sitzung zudem jedes Mal beendet, wenn der Tab geschlossen wird.
Die Codes werden an die bei der Registrierung hinterlegte Nummer gesendet. Überprüfen Sie das Signal, warten Sie die Wartezeit ab und fordern Sie dann einen zweiten Code an.
Sollte sich die Nummer seit der Anmeldung geändert haben, muss der Live-Chat diese aktualisieren, wofür in der Regel ein Nachweis erforderlich ist.
Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche lösen eine vorübergehende Sperre aus, die sich von selbst aufhebt. Der Support kann die Sperre vorzeitig aufheben, sobald die Identitätsfragen beantwortet wurden.
Bei einem Konto mit Selbstsperre verhält es sich anders. Der Zugriff kann vor Ablauf des gewählten Zeitraums nicht wiederhergestellt werden, und der Support ist nicht befugt, diesen Zeitraum zu verkürzen.
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